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在基金销售实践中对客户的提问应遵循的原则

发表时间：〖2025-07-07 04:54:01〗浏览次数：〖185〗

，里面看看。基金定投可以说是最适合普通人的一种家庭和个人的理财方式，因为通过对某一只或某几只基金的定期定额投资，能够实现“积少成多”，还可以利用时间复利的效应实现更大的收益。但是由于基金定投的特殊投资方式，投资者在选择定投的基金品种时，与选择一般的开放式基金时所采取的投资策略也应当有所区别。首先，基金定投也是一种基金产品，投资者仍要遵循长期持有的投资理念，因为基金定投的优势就是在不断的分批投资中均衡成本，从而熨平时间波动。特别是在一个震荡的市场里面，定期定额的投资方式尽管可能发生初期的亏损，但如果继续保持买入相同的基金，则能够更好的有效摊低整体投资的成本，一旦市场好转，则可以轻易地摆脱亏损并获得诱人的收益。因此，投资者一旦选定了投资标的，就不必过于在意基金一段时期的涨跌，通常来说，传统的基金定投投资建议通常是以5年、10年、15年来设定组合的。第二，选择怎样的定投产品取决于投资者的投资目的和风险承受能力。例如，如果投资者是为了准备5年之后给儿女的留学费用，那么这笔资金具有投资时间较短、资金保本要求比较高的特点，那么这类投资者适宜选择那些相对稳健的基金作为定投标的，如嘉实稳健基金等大盘价值型基金就比较适合以上投资特点。而另一方面，对于处于中壮年时期的投资者，如果想要介入定投产品作为15年左右的长期家庭理财以及养老基金，那么这笔资金则具有投资周期超长的特点，这时我们建议投资者不妨选择一些波动性较大但收益率高的成长型基金品种，因为从长期来看，波动性较大的产品的收益率也往往要高于波幅较小的基金，而处于中壮年的投资者一般具备较强的经济实力和稳定的收入，风险承受能力较强，因此，投资该类基金作为定投产品是不错的选择。最后，由于基金定投的长期性，投资者可以根据宏观经济周期的变化来选择开始定投和赎回的时机。当整体经济的景气度开始复苏，市场中的流动性开始变得充裕，由于某些原因使得市场价值被低估时，是介入基金定投的最好时机；而当一个经济周期即将进入衰退期，市场的估值水平过高、泡沫过多的时候，则可以考虑先赎回一部分投资，等待下一次上涨趋势形成再做投资。当然，只要投资者对未来一段时间的市场趋势有信心，就可以介入基金定投产品的投资。我认为人际沟通主要涉及目的性原则，真切性原则，逻辑性原则，时空性原则，适度性原则五个方面。下面我就以自己的学习感悟对从以上五个方面做出细解释。目的性原则交际目的的实现有赖于说话人行为的自我控制，即在说话过程中始终体现交际目的。说话形式的采用要服从表达的目的。同时，说话者要根据社交对象的实际情况，有针对性地采用不同的交谈语言。人际互动要有目的性,如果没有目的性就会给人感觉只是在胡乱聊天不知你到底要说什么或者表达什么样的意思和想法。当你在演讲的时候必须要首先表明自己的目的是什么，比如是要表达什么样的思想，什么样的一个观点或者是要就某事表达自己怎样的观点。在很多大企业里，每一个销售和市场人员都经历过一中名叫“电梯演讲”的训练。该训练规定：如果你在电梯里遇到以为大客户，他想了解某一产品，而你的任务是想办法在电梯到达目的楼层之前，把这个产品推销给客户。在练习里，你只有三十秒钟的时间，你必须在这段时间里把你的想法表达清楚，还要想办法让客户认可你的产品。“电梯演讲训练法”可以帮助区分，在自己要表达的内容里，哪些是最重要的、哪些是可以省略的。正如有句俗语所说的那样，我们要学会“糠中分谷”而且针对每一个人，表述的内容可能不尽相同，因为出来要把产品的优点说出来以外，还要理解客户的心理，要告诉客户这个产品将如何帮他解决问题。此外，在短暂的时间里，还要对竞争对手的产品进行分析和比较。这样的训练虽然是针对销售和市场人员的，但是市场人员和销售每天都在面对客户都在面对顾客都在做着人际互动，所以对于他们而言每一个推销和调查的过程都是一次互动演讲。每一次的演讲都关乎自己的收入，所以他们的演讲是最精炼和有价值的。真切性原则在人际互动中真切性原则也十分的重要。人际交往中要求符合真切性原则，即事真、理真、情也真。一个人如果能在交往中公开自我，谈陈自己的看法，就容易与他人建立良好的人际关系。曾经有个美国心理学家---安德森。做过一个关于个性品质的喜爱程度进行研究。该研究发现：在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。对于一个演讲者而言语言真切是演讲的基础，如果只是云云的讲一些自己都觉得是编造出来的谎言去欺骗听众，只会使得自己的演讲再无人去听。人类发展几百万年到现在，尽管改朝换代物是人非。但是仍然有很多是不变的，比如“真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。而且据科学研究一个人在说谎时，自己也会感到紧张和慌张，这样的举动如果传到互动者眼中就会很容易让人对你这个人产生是骗子的主观印象。即使你的谎言是善意的，最后也很有可能无法达到你沟通人际互动中自己的目的和想要得到的结果。所以在人际互动中真切性也尤为重要。逻辑性原则“逻辑”一词往往与“内在必然性”或“确定性”等相连。提到逻辑，人们首先想到的是数学、物理学等比较“硬”的学科，因为这些学科涉及到的逻辑确实就是那种确定性的、必然性的逻辑。例如，我们会说，22=4这个事实，不受任何人主观意愿或偏好的影响，它是客观的、确定不移的。又如，我们会说，不管你喜不喜欢万有引力定律，它都在起作用，而且这使得我们可以准确地预测很多经验现象。在人际互动中，说话和演讲都要具有逻辑性。一个逻辑混乱的演讲，无论多么目的明确和真切都会让人感觉很混乱。所以人际互动时说话要清晰、严密，有条理，而思维的逻辑性是语言合理性的内在依据。具体说，要做到：1、概念明确：不违背同一律同一律要求在整个交谈中，每个思想必须与其自身保持同一性。每个概念的内涵都是确定的，都具有明确性。不能混淆偷换概念。2、判断准确：不违背矛盾论矛盾论要求言谈中所确定的思想首尾一贯，前后一致，不允许两个互相矛盾或对立的观点同时存在。注意防止出现属性误判、模棱两可、自相矛盾、量相不当等错误。3、推理合乎逻辑：不违背充分理由律充分理由律要求在思维论证过程中推理出一个判断是真的，必须有充分的理由。言论贵在有理有据。时空性原则人际交谈要有在一定时间、地点、场合说出相应适当话语的能力。既要符合语言规则，又要适合语言环境。语境就是时间、地点、场合、对象等客观因素以及言语行为者的身份、思想、性格职业、修养、处境、心情等主观因素所构成的使用语言的环境。它包括社会文化情境、自然情境、狭义语境、副语言环境等。适度性原则在人际交往中，讲什么话、怎么讲、对什么人讲，都是一个火候和分寸的问题。言语适度是交际中一条重要原则，具体包括：一是看对象说话；二是少用或不用“夸张”之辞；三是承诺性讲话要留有余地，以免情况发生变化，承诺不能兑现。在设计营销人员薪酬制度时应遵循以下原则：1.有效性原则权衡整个行业内人才市场的薪酬行情和本公司的支付能力与经营理念，所支付的薪酬既不能失去激励性，又不能产生“油多了不香”的后果。2.灵活性原则薪酬制度的建立应既能满足各种销售工作的需要，又能比较灵活地根据市场行情和营销周期加以调整。3.竞争性原则薪酬制度必须富于竞争性，给予报酬要高于竞争者的水平，这样才能吸引和留住最佳的营销人员，从而形成一支强有力的营销团队。4.激励性原则薪酬制度必须能够给予员工一种强烈的激励作用，以便使其取得最好的营销业绩。同时，又能引导销售人员尽可能地配合企业的整体运作。5.稳定性原则优良的薪酬制度，必须使大部分有安定性心理需求的销售人员每周或每日有稳定的收人，这样才不至于使其太过紧张和不安。6.便于理解和管理的原则一种有效的薪酬制度必须使员工能随时以自己的业绩计算出自己的薪酬水平，同时也不能给薪酬管理带来更大的麻烦和成本。7.配合性原则销售人员薪酬制度的建立，必须以认识和配合各有关部门的目标为基础，否则不易确定其与公司长期利益的吻合程度。8.相称性原则营销人员的薪酬必须与其本人的能力、性格等相一致，与其合理的生活水准相一致，还要与其他部门相一致。